به گزارش پایگاه خبری فاخر زنجان‌، دکتر امیر عباس جراحی علمداری مدیر درمان تامین اجتماعی استان زنجان به مناسبت در پیش بودن ایام اله مبارک دهه فجر، درقالب میزهای خدمت اداره ارتباطات در واحدهای تابعه ، پای صحبت بیمه شدگان می نشیند و ضمن پیگیری مشکلات آنها، دستورات لازم در خصوص حل اصولی و رفع مشکلات مشابه را به همکاران خواهند داد.

جراحی گفت : مخاطبان می تواند از طریق درگاه پاسخگوی 1420 و لینک https://eitaa.com/mdzanjan_modir در پیام رسان ایتا به راحتی نظرات و انتقادات خود را بیان نمایند و کمترین زمان پاسخ را دریافت نمایند.

بنا به این گزارش امیر عباس جراحی علمداری شنیدن صدای مشتریان را بهترین شاخص برای تعیین میزان کارایی و اثربخشی خدمات دانست و گفت: ارزیابی های ما علاوه بر مطالعه آمار و ارقام، باید میدانی و برگرفته از نظرات گیرندگان خدمت باشد تا بیشتر بر واقعیت منطبق شود.